- 水道トラブルに直面した人を効率的に集客したい
- リスティング広告の費用対効果が合わず、赤字になっている…
- 水道トラブルで集客するには、どんなキーワードでリスティング広告を出せばいいの？
こんな悩みにお答えします。
多くの水道修理業者がリスティング広告の運用でつまずいていますが、それは正しい方法を知らないだけかもしれません。プロの考え方に基づいた効果的な運用を行えば、リスティング広告は事業運営の強力な武器になります。
この記事では、水道トラブルの案件獲得に特化したリスティング広告の運用方法について、数多くのLP運用に携わってきたプロの目線でくわしく解説します。
具体的な内容は、以下のとおりです。
- リスティング広告の基礎知識について
- 水道トラブル案件のリスティング広告運用で直面する2つの壁
- 水道トラブルに関するキーワード選定の5つのポイント
- 水道修理業者が押さえるべき広告文作成のコツ7選
- 広告クリック後のLPで成約率を高める5つのポイント
- 競合他社に差をつけるリスティング広告の応用テクニック5選
- リスティング広告以外の効果的な集客戦略
リスティング広告を出稿しているけどイマイチ成果が出ていない方、これから水道トラブルでお悩みの方を効率的に集客したい方にとって必見の内容です。
ぜひ最後までご覧いただき、あなたの事業をさらに成長させましょう。
【大前提】リスティング広告の基礎知識
リスティング広告は、水道トラブルのような緊急性の高いニーズを持つユーザーへ効果的にアプローチできる集客方法です。
なぜなら、検索という明確な意思表示に対して広告を表示できるため、他の広告手法に比べて高い成果が期待できるからです。
ここでは、その基本的な仕組みや特徴について、プロの視点からわかりやすく解説します。
自社のサービスを求めているユーザーに、適切なタイミングで情報を届けるための基礎を理解しましょう。
リスティング広告の特徴
リスティング広告は、広告主が設定したキーワードに連動して広告を表示する運用型の広告です。
ユーザーが検索したキーワードに応じて広告が掲載されるため、ニーズが明確な層に直接アプローチできるのが大きな強みです。
広告の掲載順位は、キーワードごとに行われる入札価格と、広告の品質によって決まります。そのため、競争の激しい業界ではクリック単価が高騰しやすくなります。
効率良く成果を出すためには、自社のサービスに合致した適切なキーワードを選び、適切な価格で入札する設定が重要です。
h3:リスティング広告の仕組み
リスティング広告とは、GoogleやYahoo!といった検索エンジンの検索結果ページに、費用をかけて自社のWebサイトを優先的に表示させる広告の仕組みです。
たとえば、ユーザーが「水道トラブル 東京」と検索した際に、通常の検索結果の上部や下部に「スポンサー」という表記付きで表示されるのがリスティング広告です。
この広告枠をクリックされると費用が発生し、設定した自社のLP（ランディングページ）にユーザーを誘導できます。
このように、緊急性の高い水道トラブルを探しているユーザーの目に留まりやすい上位の位置に自社サイトを表示させ、集客につなげる方法です。
h3:緊急性が高い水道トラブルにはリスティング広告が効果的！
そもそも水道トラブルは、ユーザーが「今すぐ解決したい！」と強く感じている緊急性の高い問題です。
そのため、ユーザーはスマートフォンやパソコンを使い、能動的に解決策を検索します。
この「検索」という行動が起きる瞬間に、解決策として自社のサービスを提示できるリスティング広告は、非常に効果的な集客方法となるのです。
テレビCMやSNS広告のような、ニーズがまだ顕在化していない層に広くアプローチする広告とは異なり、問題解決の意欲が最も高いユーザーに直接アプローチできる点が、Web集客における最大の強みです。
h2:水道トラブル案件のリスティング広告運用で直面する2つの壁
水道トラブルのリスティング広告運用は、緊急性の高いニーズに直接アプローチできるため効果的ですが、特有の課題も存在します。
事実、多くの業者が参入しているため競争が激しく、広告費が高騰しやすい傾向があります。また、業界全体として信頼性が問われる場面も少なくありません。
リスティング広告の運用を成功させるためには、これらの壁を理解し、適切な対策を講じましょう。
立ちはだかる2つの壁について、順に解説していきます。
h3:競合が多くクリック単価が高騰しやすい
水道修理業界はリスティング広告の活用が一般的であり、多くの業者が参入しているため、広告の競争が非常に激しい市場です。
特に「水道修理 地域名」のような主要なキーワードでは、多くの競合が入札を行うため、1クリックあたりの単価が高騰しやすい傾向にあります。
たとえば、以下のように1クリックあたり2,000円を超えることも珍しくありません。
このように広告費用がかさむことで、たとえ問い合わせがあっても採算が合わず、費用対効果の低下を招くケースも少なくありません。
この厳しい競争環境が、リスティング広告運用における大きな障壁の一つであり、プロによる運用代行を依頼するケースも多い理由となっています。
一部の悪質業者がいるため信頼性が問われる
水道修理業界では、残念ながら一部の悪質業者による高額請求などの問題が報じられることがあります。
【独自】「水道修理」で“80万円”請求 トラブル続出“レスキュー商法” 被害者語る悪質業者の手口 −カンテレNEWS−
こうしたニュースは消費者全体の警戒心を高め、水道業界全体の信頼性に影響を与えています。
そのため、リスティング広告を見て問い合わせを検討するユーザーは、業者選びに非常に慎重になっています。
つまり、リスティング広告やLP上で、いかに自社の誠実さや信頼性を伝えられるかが、他社との差別化において重要なポイントなのです。
ユーザーの不安を払拭し、信頼を獲得する工夫が求められます。
水道トラブルに関するキーワード選定の5つのポイント
リスティング広告を使った集客で成果を出すためには、キーワード選定が最も重要なポイントの一つです。
どのようなキーワードでリスティング広告を表示させるかによって、集客の質と費用対効果が大きく変わるからです。
やみくもにリスティング広告を出すのではなく、依頼につながりやすいユーザーが検索するであろうワードを的確に設定することが成功への近道となります。
ここでは、Google広告などの運用で効果的なキーワード選定の方法を5つ紹介します。
- 「水漏れ トイレ」など具体的な修理内容で絞り込む
- 「渋谷区 水道修理」のように地域名を掛け合わせる
- 料金・サービスに関するキーワードを使う
- 除外キーワードを設定する
- マッチタイプは狭めに設定する
これらを参考に、自社にとって適切なキーワードを選びましょう。
①「水漏れ トイレ」など具体的な修理内容で絞り込む
キーワードを選定するときは、「水道修理」のような広い意味の言葉だけでなく、「トイレ 水漏れ」や「キッチン 蛇口 詰まり」のように、より具体的な内容で絞り込みましょう。
ユーザーが具体的なトラブル内容と場所を組み合わせて検索する場合、その悩みは深く、すぐにでも修理を依頼したいと考えている可能性が高いといえます。
このような具体的で詳細なキーワードを設定することで、成約意欲の高いユーザーに絞ってリスティング広告を表示でき、無駄なクリックを減らしながら効果的な集客ができます。
②「渋谷区 水道修理」のように地域名を掛け合わせる
水道修理業者は、サービスを提供できるエリアが限られている地域密着型のビジネスです。
そのため、リスティング広告を配信する地域を限定するエリア設定に加えて、「渋谷区 水道修理」や「横浜市 トイレつまり」のように、対応できる「地域名」と「修理内容」を掛け合わせたキーワードを設定することが非常に有効です。
この方法により、サービス対応エリア外からの無駄なアクセスを防ぎ、自社の商圏内にいる見込み客に絞って、効率的にアプローチできます。
たとえば、東京全域ではなく「渋谷区」のように、より狭い市区町村名で指定することで、リスティング広告の費用対効果を高められます。
③料金・サービスに関するキーワードを使う
水道トラブルの修理を依頼するユーザーは、料金について強い関心を持っています。
そのため、「トイレ 詰まり 修理料金」や「水道工事 費用相場」といった、料金に関するキーワードも非常に効果的です。
また、「水道修理 深夜対応」や「蛇口交換 日曜 業者」など、具体的なサービス内容や対応時間に関するキーワードも、ユーザーの具体的なニーズに応えるうえで効果的です。
これらのキーワードを適切に設定することで、価格やサービス内容を重視する、依頼意欲の高いユーザーにリスティング広告を届けられます。
④除外キーワードを設定する
リスティング広告の費用対効果を高めるためには、無駄な広告表示を減らす「除外キーワード」の設定が欠かせません。
これは、特定のキーワードが検索された際に、自社のリスティング広告を表示させないようにする機能です。
たとえば、「DIY」「自分で」といった自分で修理を試みるユーザーや、「求人」「料金比較」などの案件につながらない検索ワードは除外します。
また、「水道局」や特定の「マンション名」、「不動産会社名」なども、対象外であれば設定しておくと、より効率的な広告運用が可能になります。
⑤マッチタイプは狭めに設定する
キーワードを登録するときは、そのキーワードに対してどの範囲の検索語句までリスティング広告を表示させるかを決める「マッチタイプ」の設定が重要です。
マッチタイプには範囲が広い順に「部分一致」「フレーズ一致」「完全一致」があります。
特にリスティング広告の運用を始めたばかりの段階では、範囲が広すぎる「部分一致」を避け、「フレーズ一致」や「完全一致」といった狭いマッチタイプから始めるのが効果的です。
これにより、関連性の低い検索での不要な広告表示やクリックを防ぎ、費用対効果を高めながら、コンバージョンにつながりやすいユーザーに絞った効率的な広告配信ができるようになります。
水道修理業者が押さえるべき広告文作成のコツ7選
適切なキーワードを選定できたら、次はユーザーの目を引き、クリックしてもらうための広告文や説明文を作成します。
というのも、検索結果には多数の競合業者のリスティング広告が並ぶため、その中で自社のリスティング広告を選んでもらうには、他社と差別化できる要素と、独自の価値を短い文章で伝える必要があるからです。
ここでは、問い合わせにつながる広告文を作成するための7つの重要なポイントを解説します。
- 「最短30分で到着」など対応の速さをアピールする
- 「見積もり無料」など料金面の不安を払拭する
- 保有資格などを示して信頼性を高める
- 修理内容を示して具体的にイメージさせる
- 地域名を表示して地元業者としての安心感を伝える
- USPを打ち出して差別化をはかる
- 次の行動を促す文章を入れる（CTA）
これらのコツを押さえることで、リスティング広告のクリック率を高め、集客効果を最大化できます。
①「最短30分で到着」など対応の速さをアピールする
水漏れや詰まりといった水道トラブルは、一刻も早い解決が求められる緊急事態です。
そのため、ユーザーは「どれだけ早く来てくれるか」を非常に重視しています。
広告文に「最短30分で到着」や「24時間365日、いつでも急行」といった具体的な時間や対応体制を示すことで、迅速な対応力を強くアピールできます。
この「速さ」という価値は、困っているユーザーの心に響きやすく、数あるリスティング広告の中から自社を選んでもらう強力な動機付けとなり、クリック率の向上に直結します。
h3:②「見積もり無料」など料金面の不安を払拭する
水道修理を依頼する際、多くのユーザーが「高額な料金を請求されるのではないか…」という強い不安を抱えています。
この金銭的な不安を和らげることは、問い合わせのハードルを下げるうえで非常に重要です。
広告文に下記のような文言を入れることで、ユーザーは気軽に相談しやすくなります。
- 「お見積もり無料」
- 「出張費0円」
- 「作業前の料金確定で安心」
- 「追加費用0円」
料金体系の透明性をアピールし、安心感を前面に打ち出すことで、ユーザーからの信頼を得られ、クリックされやすくなります。
h3:③保有資格などを示して信頼性を高める
専門的な技術が求められる水道修理において、業者の信頼性も非常に重要です。
ユーザーに安心感を与えるために、自社の専門性や公的な信頼度をアピールしましょう。
「水道局指定工事店」や「国家資格の給水装置工事主任技術者在籍」といった、具体的な資格や認定情報を記載することで、技術力の高さを客観的に示せます。
これらの情報は、数ある業者の中から選ばれる強力な判断材料となり、特に品質を重視するユーザーからの信頼獲得につながります。
④修理内容を示して具体的にイメージさせる
ユーザーは、自身の抱えるトラブルを解決してくれる業者を探しています。
そのため、広告文で対応できる修理内容を具体的に示すことが重要です。
「トイレ・キッチン・お風呂の詰まり」や「蛇口・シャワーの水漏れ修理」のように、具体的な場所やトラブル内容を記載することで、ユーザーは一目で自分向けのサービスだと判断できます。
これにより、リスティング広告とユーザーニーズのミスマッチが減り、依頼につながる可能性の高い、質の良いクリックを集めることが可能になります。
⑤地域名を表示して地元業者としての安心感を伝える
水道トラブルのような緊急時、ユーザーは「近くの業者に早く来てほしい！」と考えるのが自然です。
広告文に「〇〇区の水道屋」や「△△市密着」といった具体的な地域名を入れることで、地元に根差した業者であることをアピールできます。
これは、迅速な対応への期待感だけでなく、「地域のことをよく知っている」という安心感にもつながります。
地域密着の姿勢を示すことは、ユーザーに親近感を与え、数ある競合の中から選ばれる有力な理由の一つになります。
⑥USPを打ち出して差別化をはかる
水道修理業界では多くの業者がリスティング広告を利用しており、似たような広告文が並びがちです。
その中で自社を選んでもらうためには、他社にはない独自の強み、すなわちUSP（Unique Selling Proposition）を明確に打ち出すことが不可欠です。
下記のような、自社ならではの価値を具体的に訴求しましょう。
- 「女性スタッフが対応可能」
- 「5年間の長期工事保証付き」
- 「深夜や休日の割増料金なし」
- 「▲▲市で創業40年の実績」
- 「■■市なら到着まで最短15分」
このような差別化が、価格競争に陥らずに顧客を獲得するための重要なポイントとなります。
⑦次の行動を促す文章を入れる（CTA）
広告文の最後には、ユーザーに具体的な行動を促す一文、CTA（Call To Action）を入れましょう。
リスティング広告に興味を持ったユーザーが、次に何をすれば良いのかを明確に示してあげることで、スムーズに行動へ移せるようになるからです。
下記のように、具体的でわかりやすい言葉で次のステップを提示しましょう。
- 「今すぐお電話ください」
- 「まずはお電話で無料相談」
- 「Webからのご予約で10%割引」
- 「LINEでご相談可能」
- 「24時間受付中！今すぐ問い合わせ」
これにより、ユーザーの迷いや離脱を防ぎ、問い合わせ率の向上につながります。
広告クリック後のLPで成約率を高める5つのポイント
リスティング広告でどれだけ多くのユーザーを集めても、クリック先のLP（ランディングページ）の内容が不十分では、問い合わせや依頼といった最終的なコンバージョン（CV）には結びつきません。
リスティング広告で抱いた期待感をLPでさらに高め、スムーズに行動を後押しする工夫が不可欠です。
ここでは、高い成約率を実現するためのLP作成・改善のポイントを5つ解説します。
- ファーストビューで具体的な数値やベネフィットを示す
- 権威性や社会的証明を活用する
- すぐに電話できるボタンを目立つ位置に配置する
- 顔写真付きのスタッフ紹介で安心感を与える
- 口コミや実績で信頼感を高める
リスティング広告からの訪問者を逃さず、しっかり集客につなげていきましょう。
①ファーストビューで具体的な数値やベネフィットを示す
LPを訪れたユーザーは、最初の数秒でそのページに価値があるかを判断します。
そのため、スクロールせずに表示される範囲である「ファーストビュー」が極めて重要です。
「施工実績3万件突破」や「〇〇市なら最短20分」といった具体的な数値、「基本料金880円～の安心価格」や「24時間365日対応」など、ユーザーが得られるベネフィット（利益）を大きくわかりやすく提示しましょう。
リスティング広告の広告文で訴求した内容とLPの内容にズレがないように注意することも、ユーザーの離脱を防ぎ、パフォーマンスを高めるうえで大切です。
②権威性や社会的証明を活用する
ユーザーが安心して依頼できるよう、LP上で客観的な信頼性を示すことも欠かせません。
そのために有効なのが、権威性や社会的証明の活用です。
権威性とは、専門家や有名人、実績のある組織などの「信頼できる立場」から発信される情報ほど、人は信じやすくなるという心理効果です。社会的証明とは、「多くの人が支持しているものは正しい」と感じる心理効果のことです。
たとえば、「水道局指定工事店」といった公的な認定や、「〇〇新聞に掲載されました」といったメディア実績を掲載すると、専門性や信頼性が高まります。
また、「お客様満足度98%」や「口コミ評価★4.8」といった調査データや、「利用者数○万人突破」などの具体的な成功事例を紹介することも、第三者からの評価として機能し、ユーザーの不安を払拭するうえで効果的な情報となります。
③すぐに電話できるボタンを目立つ位置に配置する
水道トラブルで困っているユーザーは、一刻も早く連絡を取りたいと考えています。
そのため、LP上のどこからでもすぐに電話ができるように、問い合わせへの導線をわかりやすく設計しましょう。
スマートフォンの場合は、画面の上部や下部に電話番号や「今すぐ電話をする」といったボタンを常に表示させる「追従バナー」の設置が効果的です。
ボタンはタップするだけで電話が発信されるように設定し、ユーザーがストレスなく、思い立った瞬間にアクションを起こせるように配慮しましょう。
④顔写真付きのスタッフ紹介で安心感を与える
ユーザーは、どのような人が自宅に来て作業するのかという点に不安を感じています。
その不安を和らげるためには、スタッフの顔写真付きの紹介ページを設けるのが効果的です。
笑顔の写真とともに、以下のような情報を記載することで、スタッフの人柄が伝わり、親近感や安心感が生まれます。
- 保有資格
- 経歴
- 仕事に対する姿勢
- 趣味
- 出身地
誠実な企業姿勢をアピールでき、サービスを依頼する際の心理的なハードルを下げることができます。
自社の信頼性を高めるためにも、ぜひ取り入れたい要素です。
⑤口コミや実績で信頼感を高める
ユーザーは、業者自身の宣伝文句よりも、実際にサービスを利用した第三者の声を重視します。
そのため、お客様からいただいた手書きのアンケートや、Googleビジネスプロフィールに投稿されたレビューなどをLPに掲載することは、信頼感を高めるうえで非常に有効です。
また、以下のように具体的な地域と内容を明記した施工実績を写真付きで紹介することで、自社の技術力や経験の豊富さを客観的に証明できます。
このようにLPを訪れたユーザーが安心して依頼できるよう信頼感を高めましょう。
競合他社に差をつけるリスティング広告の応用テクニック5選
リスティング広告の基本的な設定に加えて、もう一歩踏み込んだ応用テクニックを実践することで、競合他社に差をつけ、リスティング広告のパフォーマンスを最大化できます。
ここでは、より多くの人を集客し、案件を安定して獲得するために知っておきたい、効果的な5つのテクニックを紹介します。
- 緊急対応できる深夜や早朝の広告配信を強化する
- スマホユーザーに合わせた広告設定を行う
- 問い合わせの電話内容を分析して運用を改善する
- 経験豊富なスタッフが電話対応する
- A/Bテストを実施する
成果を大きく左右しかねませんので、それぞれ必ずチェックしておきましょう。
①緊急対応できる深夜や早朝の広告配信を強化する
水道トラブルは24時間いつ発生するかわかりませんが、深夜や早朝は対応できる業者が限られます。
そのため、これらの時間帯はリスティング広告を出稿する競合が少なくなる傾向にあります。
もし自社が24時間対応可能であれば、この時間帯の広告配信を強化することで、クリック単価を抑えつつ、本当に困っているユーザーからの問い合わせを獲得できる可能性が高まります。
曜日や時間帯ごとの成果データを分析し、入札単価を自動で調整する設定を活用するのも有効な方法です。
②スマホユーザーに合わせた広告設定を行う
緊急で水道業者を探す際、ほとんどのユーザーが手元のスマートフォンを使用します。
そのため、リスティング広告の運用においてはスマートフォンユーザーを最優先に考えることが重要です。
LPがスマートフォン表示に最適化されていることはもちろん、広告の管理画面でスマートフォンからのアクセスに対する入札単価を強化する設定を行いましょう。
また、電話での問い合わせを促す「電話番号表示オプション」を設定するのもおすすめです。
上図のようにユーザーが検索結果から直接電話をかけられるようにすることも、機会損失を防ぐうえで欠かせません。
③問い合わせの電話内容を分析して運用を改善する
リスティング広告の改善は、管理画面のデータだけを見ていては不十分です。
なぜなら、実際にあった問い合わせの電話内容を分析することで、より深いインサイトが得られるからです。
どのキーワードからの電話が成約につながりやすいか、ユーザーはどのような点に不安を感じていたかといった生の情報を収集しましょう。
具体的には、問い合わせ経路の絞り込みや、コールトラッキングなどの計測ツールの活用がおすすめです。
収集したデータを広告運用チームにフィードバックし、より成果の高いキーワードの入札を強化したり、ユーザーの不安を解消する広告文やLPに改善したりするPDCAサイクルを回すことが重要です。
④経験豊富なスタッフが電話対応する
リスティング広告でどれだけ多く集客できても、最終的に受注できなければ意味がありません。
特に水道修理業では、電話口での対応力が受注率を大きく左右します。
トラブルの状況を的確にヒアリングし、料金や作業内容について明確に説明できる経験豊富なスタッフが対応することが重要です。
不安を抱えるユーザーに寄り添い、安心感を与えられるかどうかが、多くの競合の中から自社を選んでもらうための決め手となります。
水道トラブルにおいて、電話対応は広告運用と切っても切り離せない重要な業務と捉えましょう。
⑤A/Bテストを実施する
広告文やLPの改善は、憶測ではなくデータに基づいて行いましょう。
そこで有効な方法が、A/Bテスト。
A/Bテストとは、2つ以上のパターンを用意し、一定期間どちらの成果が高いかを比較検証することで、広告パフォーマンスを継続的に最適化する方法です。
「どちらのキャッチコピーがよりクリックされるか？」「ボタンの色は赤と緑のどちらが効果的か？」といった仮説を検証するために積極的に実施しましょう。
広告文の見出しや説明文、LPのメインビジュアルなど、影響の大きい要素からテストを始めるのが効率的な方法です。
リスティング広告以外の効果的な集客戦略
リスティング広告は即効性の高い集客方法として非常に効果的ですが、それだけに頼るのではなく、他のWebマーケティング戦略と組み合わせることで、より安定的かつ多角的な集客体制を築くことができます。
ここでは、水道修理業の事業特性と相性が良く、リスティング広告を補完する形で成果を期待できる、効果的な集客方法をいくつか紹介します。
SEO対策
SEO対策は、Googleなどの検索エンジンで広告費をかけずに自社サイトを上位表示させるための方法です。
リスティング広告で成果の出たキーワード、たとえば「地域名＋トイレ詰まり」などをターゲットに、お役立ち情報を発信するブログ記事を作成したり、各サービスページの内容を充実させたりします。
SEOは効果が出るまでに時間がかかりますが、一度上位表示されれば、長期的に安定した集客が見込める大きな資産となります。
リスティング広告と並行して取り組むことで、検索結果ページでの露出を最大化できます。
MEO対策
MEO対策は、Googleマップ上での検索結果において自社の情報を上位表示させる施策です。
「近くの水道屋」といった地域性の高い検索に対して非常に効果的で、地域密着型の水道修理業にとって不可欠な集客方法といえます。
具体的には、Googleビジネスプロフィールに正確な情報を入力し、サービス内容や営業時間を細かく設定します。
また、施工事例の写真を投稿したり、ユーザーからの口コミを増やして丁寧に返信したりする地道な運用が、信頼性の向上と問い合わせの増加につながります。
SNSの活用
SNSは、直接的な集客ツールとしてだけでなく、企業の信頼性を高め、ファンを増やすためのブランディングツールとして有効です。
たとえば、水漏れが起きたときの簡単な応急処置方法を動画で紹介したり、日々の作業事例を写真付きで投稿したりすることで、専門性や誠実な仕事ぶりを伝えられます。
また、スタッフの人柄がわかるような投稿は、ユーザーに親近感と安心感を与えます。
リスティング広告とは異なるアプローチでユーザーとの接点を持つことで、いざという時に思い出してもらえる存在を目指しましょう。
メール・LINEの活用
一度サービスを利用したユーザーや、過去に問い合わせがあったユーザーとの関係を維持し、リピート依頼につなげるための方法として、メールやLINEの活用が効果的です。
たとえば、季節の変わり目に水回りのセルフ点検方法を案内したり、定期的なメンテナンスの重要性を伝えたりすることで、ユーザーとの接点を持ち続けられます。
ただし、過度な配信は避け、あくまでユーザーにとって価値のある情報提供を心がけることが重要です。
緊急時に自社を思い出してもらうための、長期的な関係構築を目指しましょう。
まとめ
今回は、水道トラブルの集客に特化したリスティング広告の運用方法について、具体的なノウハウを解説しました。
リスティング広告は競争が激しいものの、正しい知識を持って戦略的に運用すれば、水道修理業の集客において非常に強力な武器となります。
水道トラブルに関するキーワード選定では、以下の5点を意識してみてください。
- 「水漏れ トイレ」など具体的な修理内容で絞り込む
- 「渋谷区 水道修理」のように地域名を掛け合わせる
- 料金・サービスに関するキーワードを使う
- 除外キーワードを設定する
- マッチタイプは狭めに設定する
広告文や説明文を作成するときは、下記の7つのコツを押さえておきましょう。
- 「最短30分で到着」など対応の速さをアピールする
- 「見積もり無料」など料金面の不安を払拭する
- 保有資格などを示して信頼性を高める
- 修理内容を示して具体的にイメージさせる
- 地域名を表示して地元業者としての安心感を伝える
- USPを打ち出して差別化をはかる
- 次の行動を促す文章を入れる（CTA）
リスティング広告はクリックされても、遷移先のLPがイマイチだと成約につながりません。そのため、以下のポイントを意識したLPにするのがおすすめです。
- ファーストビューで具体的な数値やベネフィットを示す
- 権威性や社会的証明を活用する
- すぐに電話できるボタンを目立つ位置に配置する
- 顔写真付きのスタッフ紹介で安心感を与える
- 口コミや実績で信頼感を高める
さらに、数ある水道業者の中から選ばれるために、以下の点を踏まえてリスティング広告のパフォーマンスを最大化させましょう。
- 緊急対応できる深夜や早朝の広告配信を強化する
- スマホユーザーに合わせた広告設定を行う
- 問い合わせの電話内容を分析して運用を改善する
- 経験豊富なスタッフが電話対応する
- A/Bテストを実施する
記事内で紹介した内容は、すぐにでも実践できるものばかりです。まずは一つでも自社の広告運用に取り入れ、改善を始めてみてください。
もし自社での運用に限界を感じる場合は、専門の広告運用代行業者に相談するのも一つの有効な手段です。私たちらいとなうもLP運用代行を数多く手がけてきました。お困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この記事が、皆さまの集客成功の一助となれば幸いです。
